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Back Office
Le Back Office ou Arrière-Boutique est l’ensemble des Processus intrinsèques à la Gestion de l’Entreprise : Gestion des Ressources Humaines, des Partenaires et des Fournisseurs, de la Logistique, Comptabilité, Marketing Produits, etc. par opposition au Front Office qui est relation avec les clients. Néanmoins au regard des remontés du Front Office le Back Office cherche les moyens à améliorer et à répondre aux préoccupations des clients, à optimiser les Processus, les Produits et Services et à rendre compte des activités de l'Entreprise.
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